株式会社BIZ SUPPORT
ホスティングサービス

「ITの力でビジネスを革新し、持続可能な社会創りに貢献する」というビジョンを掲げる株式会社BIZ SUPPORT。

同社が2024年より提供を開始したホスティングサービス「BIZサーバーPRO」は、
業界最安値帯の価格で利用できるホスティングサービスでした。

しかし、ホスティング市場は競合も非常に多く、無料トライアル申し込みが思うように増えないという課題を抱えていました。

そこで、「なぜ選ばれないのか」「どうすれば認知を広げられるのか」を整理したいとのご相談をいただき、
プロジェクトがスタートしました。

［目的］

ホスティングサービスの無料トライアル増加

［課題］

「安さ」だけでは、選ばれる理由になっていなかった

まず整理したのは、BIZサーバーPROが、市場の中でどのような立ち位置を取るべきかという点でした。
ホスティング市場は、大手企業が数多く参入しており、「高速」「大容量」「高機能」を前面に打ち出した競争が続いています。

その中で、BIZサーバーPROも、「業界最安値」という強みを持っていました。
しかし、価格だけでは、まだ知られていないサービスが選ばれる理由にはなりづらく、信頼形成にもつながりにくい状態でした。

さらに現状を整理すると、そもそも情報発信がほとんど行われておらず、Web上に接点が存在していない状態でした。
つまり、「認知・信頼・差別化」すべてが不足している状態だったのです。

そこで今回着目したのが、「WordPress制作者」という市場でした。

実際には、WordPressサイトの多くは、一般的にイメージされるほど大容量を必要としていません。
しかし市場では、必要以上に高スペックなサーバーを契約しているケースも多く、
「本当にそこまで必要なのか」という違和感が存在していました。

そこで、「必要な分だけを、自由に組み合わせる」という考え方を軸に、
WordPress制作者向けサービスとして、市場ポジションを再整理していくことになりました。

まず行ったのは、競合サービスの徹底調査でした。

その結果、多くの大手サービスが、「高性能」「大容量」「多機能」を前提とした訴求を行っていることが分かりました。
一方で、WordPress制作者の中には、「そこまでのスペックは必要ない」「必要なものだけを選びたい」
というニーズも存在していました。

そこで今回は、「安いサーバー」という競争ではなく、「必要な分だけを自由に組み合わせられる、
WordPress制作者向けサーバー」というポジションを明確に整理。

ターゲットを、「安価なサーバーを探している人」ではなく、「WordPress制作を効率よく進めたい制作者」へ絞り込みました。
また、単なる価格訴求ではなく、「容量追加の柔軟性」「無料CDN設定サポート」「個別相談対応」「サーバー移行支援」など、
大手では対応しづらい「柔軟な個別対応」を強みとして整理。

「低価格」だけではなく、「制作者に寄り添えるサーバー」として認識される構造を設計しました。
さらに、WordPress制作者が、短時間で必要な情報へアクセスできるよう、サービス設計・導線・訴求内容を再整理。

「どのような人に向いているのか」「何ができるのか」「なぜこのサービスを選ぶのか」が直感的に理解できるよう、
サイト全体を再構築しました。

今回のプロジェクトでは、

・市場ポジションの整理
・ターゲット再設計
・サービス価値の再定義
・Webサイト構築

を中心に行いました。

特に、「必要以上のスペックではなく、必要なものを自由に選ぶ」という思想を軸に、
「WordPress制作者向けの訴求整理」「サービス構成」「コミュニケーション設計」を再構築。

単なる「低価格サーバー」ではなく、「制作者にとって、必要なものを柔軟に選べるサービス」
として認識されるための土台づくりを行いました。

なお、本プロジェクトは、市場整理・戦略整理・サイト構築までをミッションとしており、
その後の運用成果追跡までは行っておりません。

必要に応じて、必要な分だけ、自由に組み合わせる、次世代のフルカスタムサーバー